Flat Preloader Icon

Пользовательское соглашение

Доставка бесплатна в границах города Лыткарино при заказе от 300 рублей .   При высокой загрузке сумма минимального заказа может быть увеличена, уточняйте у наших операторов.

В Тураево, Токарево, Верхнее Мячково доставка осуществляется бесплатно при заказе от 800р в будние дни, от 1200руб в выходные. Время доставки — от 1 часа. Точное время можно уточнить у наших операторов.

Телефоны службы доставки (495)555-84-44, (495)585-45-49, (495)552-83-16

При отклонении параметров конкретного заказа от заявленных выше, действуют особые условия — увеличивается сумма минимального заказа для бесплатной доставки, либо доставка дополнительно оплачивается.

Период доставки — с 11.00 до 24.00.

Заказы принимаются с 10.30 до 23.30

Стандартное время доставки пиццы — 35 минут с момента оформления заказа. При высокой загрузке время доставки может быть увеличено, о чем мы предупредим Вас при приеме заказа.

При оформлении заказа просьба точно указывать номер телефона и адрес доставки во избежание задержек. Все указанные Вами данные являются строго конфиденциальными.

Обратите внимание, что накопительная скидка от суммы заказа закрепляется за телефонным номером. 

Для скорейшего набора скидки делайте ваши заказы с одного и того же номера.

Доставка заказа не осуществляется в случаях:

  • если клиент находится в явно нетрезвом состоянии;
  • если клиент не в состоянии четко объяснить куда доставить заказ;
  • если по указанным телефону или адресу ранее производились фиктивные заказы.

Оплата заказа может быть произведена:

  • наличными деньгами курьеру 
  • банковской картой курьеру (просьба  предупредить при заказе о выборе этого варианта оплаты)
  • на сайте через платежную систему NetToPay
  • авансовым платежом на сайте или непосредственно в Шале, если Вы делаете крупный заказ.

Возврат заказа.

В случае если по каким-либо причинам Вас не устроило качество или состав привезенного заказа, Вы можете полностью или частично от него отказаться и либо заказать что-то взамен не понравившейся позиции (аналогичное по стоимости) , либо оплатить заказ за вычетом стоимости этой позиции из общей суммы.

Если заказ был оплачен на сайте, то Вам необходимо будет заполнить он-лайн заявление на возврат денежных средств. Поступление денежных средств по заявлению , как правило , происходит в течение 3-5 банковских дней, но не более 30 дней. Точные сроки зависят от банка-эмитента карты.  

Если заказ был оплачен банковской картой курьеру, то при необходимости полного или частичного возврата средств, необходимо заполнить заявление на возврат (с указанием паспортных данных и номера карты). Вам будет выдан чек банковского терминала на возврат. Поступление денежных средств по заявлению , как правило , происходит в течение 3-5 банковских дней, но не более 30 дней. Точные сроки зависят от банка-эмитента карты.  

При появлении претензий после отъезда курьера, просьба связаться с администратором по тел. 8(495)5558444 или 8(925)5854549 и, после приезда курьера, вернуть ему не понравившееся блюдо (не менее 50% от его исходного веса/объема)оператором